O departamento de ferramentas especiais fornece a Rede de Assistência Autorizada, bem como os operadores independentes com as informações necessárias para os serviços de manutenção dos veículos:

·  As ferramentas e o equipamento específicos a serem utilizados nos produtos/componentes para garantir que as operações de manutenção cumprem com os requisitos de qualidade e de tempo listados na área de ferramentas especiais