eTIM on programm, mida ettevõtte osakonnad kasutavad tehniliste dokumentide ettevalmistamiseks, tõlkimiseks ja veebis avaldamiseks, et teavitada hooldusvõrgustikku: toodete tagasikutsumistest, toodete uuendustest, hooldusest, parandustööde protseduuridest, garantiidest, töökoja tööriistadest ja varustusest ning diagnostikast.

Ettevõte pakub sõltumatutele ettevõtjatele võimalust hankida ettevõtte toodete parandustöödeks vajalikke tehnilisi teadmisi ettevõtte enda hooldusvõrgustikuga samadel tingimustel. See on saadaval tänu juurdepääsule hiiglaslikule tehnilise dokumentatsiooni raamatukogule, mida uuendatakse iga päev uusimate arengutega parandustööde/hoolduse alal.